Бизнес в туризме можно разделить на два типа – агентский и операторский. Последний – связан с производством туристских продуктов. И на этом поле играют только крупные компании – туроператоры, которых на российском рынке сейчас около 4-х тысяч. Большинство из них – фирмы, которые специализируются на выездном туризме, отправке россиян за границу.
Туроператоры делают для рынка туристические решения, которые уже готовы, заключая договоры с транспортными компаниями, авиаперевозчиками, гостиницами, и передают их сразу в туристические агентства. Основная часть операторов имеет и свои собственные точки, но львиная доля их бизнеса приходится на операторскую работу, так как просто нереально полностью реализовать свой продукт только через свою торговую сеть.
Средняя рентабельность такого бизнеса не столь большая – около 2%. Но даже такой результат для современности можно назвать успешным. Так, как большинство туроператоров после кризиса 2008 года до сих пор работают ниже собственной рентабельности.
Ряд компаний, которые открыли свои финансовые показатели, рассказывают об убытках в 2010 году, которые составляют нескольких миллионов долларов.
На данный момент большинство работников туризма выживают за счет роста объемов бизнеса и подпитывают нерентабельные продукты доходами, которые получают с новых направлений, тихо ожидая лучших времён.
Как только перестанешь расти – сразу получишь отрицательный баланс. Ведь в связи с кризисом расходы туроператоров никто не отменял. Главными есть выкуп мест в гостиницах и «кресел» на авиарейсы, как правило – на сезон вперед.
Знание потребителя, умение прогнозировать продажи, как и в любой торговле, становятся краеугольным камнем операторского дела.
Но хорошей новостью есть то, что создать небольшое туристическое агентство под силу любому интеллектуально развитому, упорному начинающему предпринимателю. И, как доказательство - многочисленные агентства, которые гроздьями растут в офисных и торговых центрах. А плохой новостью может стать то, что агентство – это не тот бизнес, на котором можно заработать, не сильно погружаясь в процесс.
